【正社員】トレンドの舞台裏で活躍！ライブコマースのサポート事務（倉庫・メーカー対応）

弊社はライブコマースを行っている 6期目のベンチャー企業です。 平均年齢は28歳、男女比は5:5と性別関係なく活躍しています。 現在20名のスタッフが在籍しています！ 事業拡大に伴い、販売する商品数も増加していることから「スムーズな在庫管理」「迅速な配送対応」「トラブル・問題解決」など運営全体を円滑にまわせる方が必要です。 【具体的な仕事内容】 ライブ配信中にお客様が購入された商品を手元にお届けするための業務です。 〔倉庫・メーカー〕へ在庫管理や発送におけるやり取りをメインで担っていただきます。 ・チャットアプリにて倉庫から商品について問い合わせがあれば、メーカーへ発注内容の確認 ・メーカーから倉庫へ届いた商品に相違があれば、メーカーへ送り直し依頼 ・社内での商品発注時の依頼ミスがあれば社内連携し、顧客満足度UPを目指す ・商品の発注業務 【ライブコマースって何！？】 インターネット上でのライブ配信を駆使した新しい形の購買体験です。 商品をリアルタイムで紹介し、 視聴者はその場で直接購入することが可能です。 商品の特徴や使用感をよりリアルに伝え、 視聴者は配信中に商品について質問したり、 他の視聴者と意見を交換することができます。 通常のECサイトとは異なり、 販売者と視聴者がリアルタイムに対話しながら、 対話型のショッピング体験を楽しむことができるのが大きな特徴です。 【将来性】 私たちは日本で初めてライブコマースが開始された 2017年からライブコマース市場に参入し、 常にトップライバーとして配信を行なってきました。 ライブコマースはまだまだ日本では浸透していないため 日本のライブコマースインフラ化を目指して ライブコマース販売事業、ライブコマースプラットフォーム事業を行なっています。 アジア全体では中国を中心にライブコマースが一般化しています。 韓国やタイなどでも、インフルエンサーやYouTuberが ライブコマースを通じて商品を紹介し、 視聴者との対話を通じて商品を販売することが当たり前となっています。 日本でもライブコマースを今後ますます拡大させて 消費者と販売者との関係を深め、 革新的な購買体験を提供することで、 Eコマースの未来を切り拓いていきます！