【正社員】ライブコマースの物流事務｜倉庫・メーカー対応をお任せします！

弊社はライブコマースを行っている 6期目のベンチャー企業です。 平均年齢は28歳、男女比は4:6と性別関係なく活躍しています。 現在20名のスタッフが在籍しています！ 事業拡大に伴い、販売する商品数も増加していることから「スムーズな在庫管理」「迅速な配送対応」「トラブル・問題解決」など運営全体を円滑にまわせる方が必要です。 【具体的な仕事内容】 ライブ配信中にお客様が購入された商品を手元にお届けするための業務です。 〔倉庫・メーカー〕へ在庫管理や発送におけるやり取りをメインで担っていただきます。 ・チャットアプリにて倉庫から商品について問い合わせがあれば、メーカーへ発注内容の確認 ・メーカーから倉庫へ届いた商品に相違があれば、メーカーへ送り直し依頼 ・社内での商品発注時の依頼ミスがあれば社内連携し、顧客満足度UPを目指す ・商品の発注業務 〜 会社紹介 〜 【 Cellestとは 】 当社は、ライブコマースのインフラ化を目指すスタートアップ企業です。 2017年から業界に参入し、ライブコマース専用のECモールアプリ「WABE」の開発・運営や、ライブコマーサーのプロデュースとマネジメントを行うライブコマース専門事務所「セレスト」を展開しています。 【 ライブコマースとは 】 ライブコマースとは、インターネット上でライブ配信を通じて商品を紹介・販売する新しいショッピングの形です。 配信者は、商品の使い方や魅力をリアルタイムで視聴者に伝え、質問にもその場で対応。視聴者は双方向のやりとりを通じて、安心して購入を決めることができます。 また、視聴者同士がコメントで感想を共有したり、配信者との距離の近いコミュニケーションが楽しめる点も、これまでのECにはなかった魅力です。 【 セレストとは 】 「セレスト」は、ライブコマースに特化した配信者のマネジメント・プロデュースを担うライブコマース専門事務所です。 経験豊富なスタッフが、配信者一人ひとりの個性や強みを引き出し、ブランディングからトーク指導、配信企画、商品選定、ファンづくりまで一貫して支援します。 単なるインフルエンサーマネジメントにとどまらず、売れる配信者＝ライブコマーサーを育成し、彼らの活躍の場を広げることを使命としています。 【 WABEとは 】 「WABE」は、『見て（Watch）、きいて（Ask）、買って（Buy）、たのしい（Enjoy）』をコンセプトに開発された、ライブコマース専用のECモールアプリです。 出店者（配信者）であるメーカー・ブランドやライブコマーサーと、消費者（視聴者）をリアルタイムでつなぐプラットフォームを提供しています。 お店で商品を選んでいるようなワクワク感と、手にとって確かめているような安心感を届け、誰もが気軽に楽しめる新しい購買体験を実現します。